Un risultato altrettanto importante anche dal punto di vista della conformità ai modelli strutturali e ai requisiti tecnologico-normativi previsti dall’Allegato 2 all’Avviso 1.4.1 del PNRR: le due piattaforme sono infatti presenti fra le soluzioni e programmi “selezionati” dal Dipartimento per la Trasformazione Digitale e da AgID all’interno del catalogo di Developers Italia nella sezione dedicata al PNRR.

Merita evidenziare che, per quanto riguarda i software messi a disposizione della PA per la realizzazione del sito web comunale e dei servizi digitali per il cittadino, che possono contribuire al raggiungimento degli obiettivi del PNRR e agli Avvisi pubblicati da PA digitale 2026 , le due piattaforme utilizzate dal Consorzio dei Comuni, sono le uniche presenti nel catalogo Developers Italia.

Il nuovo sito web istituzionale, costituito come richiesto dall’Avviso 1.4.1 del PNRR dalle due componenti: AREA PUBBLICA (pacchetto Cittadino informato – Comunweb) e AREA PERSONALE (pacchetto Cittadino attivo – Mycomunweb / Stanza del Cittadino), rappresenta una soluzione molto flessibile, esito di un’intensa attività di co-progettazione con amministratori locali, dirigenti e funzionari del settore pubblico, che permette di ripensare la comunicazione multi-canale con il cittadino e le modalità di progettazione dei servizi in una chiave innovativa, partecipativa, trasparente e moderna.

Il sito web del Comune, basato sul “modello Comuni” di Designers Italia, acquisisce così una nuova missione: quella di orientare efficacemente il cittadino verso le informazioni di proprio interesse e verso i servizi di cui ha bisogno, consentendogli di raggiungere l’obiettivo finale attraverso un’esperienza utente moderna e quanto più possibile in autonomia, grazie ai servizi digitali integrati.

Con la messa online del nuovo sito web comunale integrato con il pacchetto di servizi digitali, sono stati forniti al Comune tutti gli strumenti tecnologici e le metodologie che consentono di “garantire al cittadino il diritto di fruire dei servizi erogati dall’Ente in forma digitale e in modo integrato, anche attraverso dispositivi mobili”: un principio sancito dall’art.7 del Codice dell’Amministrazione Digitale (CAD) . Per la progettazione e a realizzazione della nuova piattaforma web, sono stati utilizzati gli standard, le normative e le regole tecniche già definite a livello nazionale dall’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) e alivello europeo dalla Commissione Europea.

Conseguentemente, i servizi digitali messi a disposizione del cittadino e le interfacce utente di Comunweb e Mycomunweb / Stanza del Cittadino vengono costantemente adeguati seguendo puntualmente le metodologie e gli standard raccomandati da Designers Italia (es. KIT di design, Bootstrap Italia v.2x) e le direttive europee sulla qualità dei servizi digitali (es. e-Government benchmark); dal punto di vista tecnologico e funzionale, lo sviluppo della nuova piattaforma e di tutti i moduli che la compongono viene condotto in funzione della conformità ai modelli strutturali e ai requisiti tecnologico-normativi previsti dall’Allegato 2 all’Avviso 1.4.1 del PNRR “Esperienza del Cittadino nei servizi pubblici”.

La piattaforma consente di gestire la comunicazione multicanale (approccio mobile-first) con il cittadino, orientandolo verso i servizi di proprio interesse - offerti dell’Ente - e raccolti in un catalogo, mettendo a disposizione diversi strumenti digitali di supporto e consentendogli di prenotare un appuntamento on-line prima di recarsi agli sportelli fisici (missione del sito web); attraverso l’accesso autenticato con SPID e CIE, il cittadino può avviare nuove pratiche, rimanere aggiornato sullo stato di avanzamento delle stesse attraverso una propria “Stanza”, effettuare contestualmente pagamenti on-line attraverso PagoPA, senza abbandonare le interfacce della piattaforma e inserendo una sola volta i dati essenziali richiesti dall’Ente (principio once only).