Le linee guida per il design dei servizi digitali della Pubblica Amministrazione sono uno strumento di lavoro per la Pubblica Amministrazione e i loro fornitori e servono ad orientare la progettazione di ambienti digitali fornendo indicazioni relative a:
- Service design (Progettazione dei servizi);
- Content design (Progettazione dei contenuti);
- User research (Ricerca sull'utente);
- User interface (Interfaccia utente)
